Kontakt Kundenservice

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Kontakt

Wir sind für Sie da!

Bei allen Fragen rund um Ihre Bestellung und Lieferung stehen Ihnen die Mitarbeiter des Kundenservice kompetent und zuverlässig zur Seite. Ein Anruf genügt!

Öffnungszeiten
Mo. - Do.: 07:30 - 16:30 Uhr
Fr.: 07:30 - 15:00 Uhr 

Planungssicherheit durch exakt definierte Prozesse
Um Ihnen größtmögliche Planungssicherheit zu bieten, sind die Prozesse zwischen Auftragseingang und Anlieferung bei ROCKWOOL exakt definiert. Die Mitarbeiter beim Kundenservice wissen, wie wichtig für Sie und Ihre Planung ein reibungsloser und pünktlicher Lieferservice ist. 

Detaillierte Bestellangaben sorgen für reibungslosen Ablauf
Damit Ihre Bestellung pünktlich geliefert werden kann, sind manchmal Kleinigkeiten entscheidend. Daher gilt: Je detaillierter Ihre Bestellangaben, desto reibungsloser der Lieferservice.  

Denn Unklarheiten, etwa eine fehlerhafte Lieferadresse, können einen erhöhten Zeitaufwand und damit Lieferverzögerungen nach sich ziehen. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung auch, ob die Zufahrt für eine Anlieferung per Lkw überhaupt möglich ist.

Zusätzliche Serviceleistungen
Ganz im Sinne eines optimal gestalteten Lieferservices sind uns stets auch Details wichtig. Daher halten wir für Sie folgende Angebote bereit: 

  • EDI
  • Datanorm
  • Bestellstatus
  • flexible Möglichkeiten bei der Auftragsbestätigung

Weitere Serviceleistungen für Sie

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