Geprüfter Modernisierungsfachberater im Baustoff-Fachhandel
Für Fachverkäufer aller Bereiche im Baustoff-Fachhandel mit mindestens drei Jahren Verkaufserfahrung, Innendienst und Außendienst
Die Beratung privater Modernisierer gewinnt zunehmend an Bedeutung. Hierbei spielt eine verständliche und zielgruppengerechte Ansprache eine entscheidende Rolle. Nur so lassen sich Kunden für Modernisierungsprojekte gewinnen. Das vom BDB zertifizierte Seminar deckt alle relevanten Aspekte der Kundenberatung, -gewinnung und -bindung ab. Sie lernen kundenorientiert aufzutreten und Ihre verkäuferischen Kompetenzen gezielt einzusetzen, um Vertrauen zum Interessente aufzubauen, zu halten und Aufträge zu generieren.
Sie trainieren, wie Sie Kunden verständlich beraten und ihnen als Hauptansprechpartner voll und ganz zur Verfügung stehen. Dies schließt die bedarfsorientierte Hinzuziehung weiterer Experten (EfiB, Statiker und Bauphysiker etc.) ein.
Zudem erhalten Sie das nötige Hintergundwissen, um alle bauphysikalischen Zusammenhänge zu erfassen und gezielt einzusetzen. Hiermit sind Sie in der Lage, die richtige Empfehlung für eine effiziente und bauschadenfreie Angebotserstellung zu garantieren.
Das insgesamt sechstägige Seminar ist aufgeteilt in zwei Blöcke. Zwischen den beiden Blöcken erhalten Sie telefonisches Einzelcoaching. Den Abschluss des Seminars bildet eine mündliche Prüfung. Bei Erfolg wird der Titel "Geprüfter Modernisierungsfachberater im Baustoff-Fachhandel (BDB)" vergeben.
Ausbildungsinhalte:
- Der Modernisierungsmarkt und seine Kunden
- Gebäudetypologie und klassische Sanierungsfälle
- Bauphysikalische Grundlagen (Wärme-, Schall-, Brand- und Feuchteschutz)
- Schimmelanalyse - Sanierung und Vermeidung
- Kundenansprache und Verkaufsgesprächsführung
- Angebotserstellung und Nachbetreuung von Modernisierungsprojekten
- Einsatz von Checklisten und Analyse-Werkzeugen
- Vor-Ort-Exkursion: Besuch eines Modernisierungsobjekts oder alternativ ein virtueller Rundgang durch ein aktuelles Projekt
Die Ausbildung wird erstmals 2012 angeboten. Nähere Informationen und Termine erhalten Sie auf Anfrage.
