Geprüfter Modernisierungs-fachberater im Baustoff-Fachhandel

Für Fachverkäufer und Auszubildende im Baustoff-Fachhandel mit mindestens zwei Jahren Verkaufserfahrung

Die Beratung privater Modernisierer gewinnt zunehmend an Bedeutung. Hierbei spielt eine verständliche und zielgruppengerechte Ansprache eine entscheidende Rolle. Nur so lassen sich Kunden für Modernisierungsprojekte gewinnen.

Das vom BDB zertifizierte Seminar deckt alle relevanten Aspekte der Kundenberatung, -gewinnung und -bindung ab. Sie lernen kundenorientiert aufzutreten und Ihre verkäuferischen Kompetenzen gezielt einzusetzen, um Vertrauen zum Interessenten aufzubauen, zu halten und Aufträge zu generieren.

Sie trainieren, wie Sie Kunden verständlich beraten und ihnen als Hauptansprechpartner voll und ganz zur Verfügung stehen. Dies schließt die bedarfsorientierte Hinzuziehung weiterer Experten (EfiB, Statiker und Bauphysiker etc.) ein.

Zudem erhalten Sie das nötige Hintergundwissen, um alle bauphysikalischen Zusammenhänge zu erfassen und gezielt einzusetzen. Hiermit sind Sie in der Lage, die richtige Empfehlung für eine effiziente und bauschadensfreie Angebotserstellung zu garantieren.

Die insgesamt sechstägige Seminar ist aufgeteilt in zwei Blöcke. Zwischen den beiden Blöcken erhalten Sie ein telefonisches Einzelcoaching. Den Abschluss des Seminars bildet eine mündliche Prüfung. Bei Erfolg wird der Titel "Geprüfter Modernisierungsfachberater im Baustoff-Fachhandel (BDB)" vergeben.

Ausbildungsinhalte:

  • Der Modernisierungsmarkt und seine Kunden
  • Gebäudetypologie und klassische Sanierungsfälle
  • Bauphysikalische Grundlagen (Wärme-, Schall-, Brand- und Feuchteschutz)
  • Schimmelanalyse - Sanierung und Vermeidung
  • Kundenansprache und Verkaufsgesprächsführung
  • Angebotserstellung und Nachbetreuung von Modernisierungsprojekten
  • Einsatz von Checklisten und Analyse-Werkzeugen
  • Vor-Ort-Exkursion: Besuch eines Modernisierungsobjekts oder alternativ ein virtueller Rundgang durch ein aktuelles Projekt

Kosten:  1.755,00 € zzgl. MwSt.

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Orte und Termine